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Condiciones Generales
Synerga Polska Sp. z o.o., NIF: PL7252023257
Índice ▼
1. Disposiciones generales ▼
1.1 Todos los servicios prestados por Synerga Group al cliente se realizan exclusivamente sobre la base de las presentes Condiciones Generales de Contratación. Las condiciones de compra de clientes empresariales que contradigan las presentes requieren el reconocimiento expreso por escrito por parte del vendedor para su validez.
1.2 Consumidor, a efectos de las presentes condiciones, es toda persona física que celebra contratos con Synerga Group con un propósito ajeno a su actividad comercial o profesional.
1.3 Empresario, a efectos de las presentes condiciones, es toda persona física o jurídica, o sociedad con capacidad jurídica, que al celebrar un contrato con Synerga Group actúa en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente.
1.4 Cliente, a efectos de las presentes condiciones, son tanto los consumidores como los empresarios.
2. Celebración del contrato ▼
2.1 La presentación de los productos en la tienda online no constituye una oferta jurídicamente vinculante, sino un catálogo online orientativo junto con la invitación al cliente a realizar una oferta al vendedor.
2.2 Una vez encontrado el producto deseado, puede añadirlo sin compromiso al carrito de compra haciendo clic en el botón "AÑADIR AL CARRITO". El contenido del carrito puede consultarse en cualquier momento haciendo clic en el botón "CARRITO". Los productos pueden eliminarse del carrito en cualquier momento haciendo clic en el botón "X" junto al producto. Si desea comprar los productos del carrito, haga clic en el botón "REALIZAR PEDIDO". A continuación, se le solicitará que introduzca sus datos personales, seleccione el método de pago y confirme que ha leído la información al cliente.
2.3 Al hacer clic en el botón "RESUMEN", realiza un pedido vinculante de los artículos contenidos en el carrito. Antes de enviar el pedido, tiene la posibilidad de detectar posibles errores de introducción. Por supuesto, puede corregir y/o modificar sus datos en cualquier momento durante el proceso de pedido haciendo clic en "ATRÁS" en su navegador.
La confirmación de recepción del pedido se envía inmediatamente después de realizar el pedido y no constituye aceptación del contrato. Podemos aceptar su pedido mediante el envío de una confirmación de pedido por correo electrónico o mediante la entrega de la mercancía en un plazo de cinco días.
No obstante, el contrato vinculante puede celebrarse antes si el cliente elige un método de pago inmediato y realiza el pago al enviar el pedido. En este caso, el contrato se celebra en el momento en que el cliente inicia el pago y el servicio de pago correspondiente le confirma la ejecución de la orden de pago.
El cliente dejará de estar vinculado por su pedido si no recibe una declaración de aceptación en forma de confirmación de pedido o entrega de mercancía por parte del vendedor en un plazo de 5 días desde la realización del mismo.
3. Precios y envío ▼
3.1 Todos los precios indicados incluyen el IVA vigente en el momento del pedido, sin incluir los gastos de embalaje y envío.
3.2 Los gastos de embalaje y envío a España se calculan por separado. El importe de los gastos de embalaje y envío se detalla en la tabla de gastos de envío.
3.3 Es necesario facilitar un número de teléfono, ya que la empresa de transporte acordará una fecha exacta de entrega con el cliente antes de la misma.
4. Pago ▼
Toda la información sobre los distintos métodos de pago y posibles gastos se encuentra en "Métodos de pago".
5. Garantía legal ▼
Sus derechos de garantía
Como consumidor, dispone de un plazo de garantía legal de dos años desde la recepción de la mercancía.
5.1 Los derechos de garantía se rigen por las disposiciones legales. El plazo de garantía legal es actualmente de dos años.
5.2 Si el cliente es empresario y el servicio contratado se realiza para su actividad empresarial, sus reclamaciones por defectos prescriben en el plazo de un año desde la recepción de la mercancía.
5.3 Los empresarios deben examinar los productos que les suministramos en busca de defectos evidentes que resulten fácilmente perceptibles para un cliente medio.
5.3.1 Los defectos evidentes, fácilmente perceptibles para un cliente medio, deben ser comunicados y reclamados por escrito de forma inmediata, a más tardar en el plazo de una semana desde la recepción de la mercancía.
5.3.2 Los defectos que se manifiesten posteriormente deben ser comunicados y reclamados por escrito de forma inmediata, a más tardar en el plazo de una semana desde su descubrimiento.
5.3.3 Para el cumplimiento del plazo es determinante el envío puntual de la reclamación por defectos. En caso de incumplimiento de esta obligación de examen y reclamación, el producto se considerará aprobado respecto al defecto en cuestión. Esto no se aplica en caso de ocultación dolosa del defecto correspondiente.
5.4 Los daños causados por medidas inadecuadas o contrarias al contrato por parte del cliente durante la instalación, conexión, uso o almacenamiento no dan lugar a reclamación alguna frente a Synerga Group. La inadecuación y la contravención del contrato se determinan especialmente según las indicaciones del fabricante.
6. Derecho de desistimiento ▼
Su derecho de desistimiento como consumidor
Como consumidor, tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación.
6.1 Si usted es empresario, no dispone de derecho de desistimiento. Los consumidores, es decir, las personas físicas que celebran un negocio jurídico con fines que no pueden atribuirse principalmente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente, disponen de un derecho de desistimiento legal conforme a las siguientes condiciones:
6.1.1 Definición de consumidor: Consumidor es toda persona física que celebra un negocio jurídico con fines que no pueden atribuirse principalmente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente.
6.1.2 Plazo de desistimiento: Tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted, distinto del transportista, haya tomado posesión de la mercancía.
6.1.3 Cumplimiento del plazo: Para ejercer el derecho de desistimiento, basta con que envíe la comunicación relativa al ejercicio de este derecho antes de que expire el plazo de desistimiento.
Ejercicio del derecho de desistimiento
Para ejercer el derecho de desistimiento, debe comunicarnos su decisión de desistir del presente contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico).
Contacto para desistimiento
Synerga Polska Sp. z o.o.
Dolna 59
98-160 Sędziejowice, Polonia
Correo electrónico: cs@synerga-group.es
Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, aunque su uso no es obligatorio.
6.2 Consecuencias del desistimiento
6.2.1 Si desiste del presente contrato, le devolveremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (con excepción de los gastos adicionales derivados de su elección de una modalidad de envío distinta a la modalidad menos costosa de envío ordinario que ofrezcamos), sin demoras indebidas y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de catorce días a partir de la fecha en que hayamos sido informados de su decisión de desistir del presente contrato.
6.2.2 Para dicho reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que usted empleó para la transacción inicial, salvo que se haya acordado expresamente otra cosa con usted; en ningún caso se le cobrará cargo alguno por dicho reembolso.
6.2.3 Podremos retener el reembolso hasta haber recibido la mercancía o hasta que usted haya aportado la prueba de su devolución, según cuál sea la fecha anterior.
6.2.4 Deberá devolver o entregar la mercancía sin demoras indebidas y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de catorce días a partir de la fecha en que nos haya comunicado su decisión de desistir del presente contrato.
6.2.5 Se considerará cumplido el plazo si envía la mercancía antes de que expire el plazo de catorce días.
6.2.6 Usted asumirá los costes directos de devolución de la mercancía. Solo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características o su funcionamiento.
6.3 Exclusión del derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos de suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
Modelo de formulario de desistimiento
Si desea desistir del contrato, cumplimente y envíe el presente formulario.
Dirección de devolución (Almacén)
Magazyn Fotowoltaika
Ustronna 45, 93-350 Łódź, Polonia
* Táchese lo que no proceda. La firma solo es necesaria en caso de comunicación en papel.
7. Propiedad intelectual ▼
7.1 Todos los logotipos de terceros, imágenes y gráficos mostrados son propiedad de las respectivas empresas y están sujetos a los derechos de autor de los correspondientes licenciantes. Todas las fotografías, logotipos, textos, informes, scripts y rutinas de programación mostrados en estas páginas que son desarrollos propios o han sido elaborados por nosotros no pueden copiarse ni utilizarse de ninguna otra forma sin nuestro consentimiento. Todos los derechos reservados.
8. Legislación aplicable ▼
8.1 Para la celebración y el cumplimiento de todos los contratos se aplicará el Derecho polaco. Se excluye la aplicación de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.
9. Validez de las condiciones ▼
9.1 Al realizar un pedido se aceptan las Condiciones Generales de Contratación de la tienda online. Si alguna disposición de las presentes Condiciones Generales fuera nula por cualquier motivo, la validez de las demás disposiciones no se verá afectada.