2. Consecuencias del desistimiento

2.1 En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos), sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar catorce días a partir de la fecha en que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato.

2.2 Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, salvo que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

2.3 Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya aportado la prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

2.4 Deberá devolvernos o entregarnos los bienes sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de catorce días a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato.

2.5 Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido el plazo de catorce días.

2.6 Deberá asumir el coste directo de devolución de los bienes. Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, características y funcionamiento.

3. Exclusiones del derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos de suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos.

Mercancías cortadas a medida. Esta exclusión se aplica en particular a los cables eléctricos, cables de acero y cadenas que se venden por metros y que cortamos de la bobina, el carrete o el rollo a la longitud indicada por el consumidor en su pedido. Un tramo de esa longitud es un bien confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor, por lo que no le es aplicable el derecho de desistimiento. Indicamos esta información también en la página de cada uno de estos productos, antes de realizar el pedido.

La exclusión del derecho de desistimiento no limita sus derechos por falta de conformidad. Si la mercancía presenta un defecto o no corresponde al pedido (por ejemplo, otra longitud, sección, diámetro o tamaño de eslabón), tramitaremos la reclamación conforme a las normas generales.