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Derecho de Retractación
Derecho de Desistimiento
Información sobre el derecho legal de desistimiento para consumidores
Su derecho de desistimiento como consumidor
Como consumidor, tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación.
1. Derecho de desistimiento para consumidores
1.1 Definición de consumidor: Se considera consumidor a toda persona física que actúe con un propósito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión.
1.2 Plazo de desistimiento: Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los catorce días del día en que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.
1.3 Cumplimiento del plazo: Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Ejercicio del derecho de desistimiento
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico).
Contacto para desistimiento
Dolna 59
98-160 Sędziejowice, Polonia
Correo electrónico: cs@synerga-group.es
Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.
2. Consecuencias del desistimiento
2.1 En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos), sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar catorce días a partir de la fecha en que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato.
2.2 Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, salvo que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
2.3 Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya aportado la prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
2.4 Deberá devolvernos o entregarnos los bienes sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de catorce días a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato.
2.5 Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido el plazo de catorce días.
2.6 Deberá asumir el coste directo de devolución de los bienes. Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, características y funcionamiento.
3. Exclusiones del derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos de suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos.
Modelo de formulario de desistimiento
Si desea desistir del contrato, cumplimente y envíe el presente formulario.
Dirección de devolución (Almacén)
Ustronna 45, 93-350 Łódź, Polonia
* Táchese lo que no proceda. La firma solo es necesaria en caso de comunicación en papel.